Chatbot Agentur

Intelligente Chatbots, die verstehen, nicht nur antworten

KI-gestützte Chatbots revolutionieren Kundenservice und Kommunikation. P&M entwickelt Conversational AI-Lösungen, die echten Mehrwert schaffen: skalierbar, integriert und menschlich im Dialog.
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Sven Maack | Head of Engineering

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Ihre Vorteile

Warum Unternehmen auf P&M als Chatbot Agentur setzen

Künstliche Intelligenz verändert, wie Menschen mit Unternehmen interagieren. Wir gestalten diesen Wandel mit Substanz – von der Strategie bis zur Integration.
Natürliche Dialoge durch moderne Sprachmodelle

Natürliche Dialoge durch moderne Sprachmodelle

Unsere Chatbots verstehen Kontext, Tonalität und Absicht – ob Text oder Voice.

Nahtlose Integration in Ihre Systeme

Nahtlose Integration in Ihre Systeme

Ob CRM, ERP oder Wissensdatenbanken – wir verbinden Ihre Daten mit Conversational AI.
Sichere und skalierbare Architektur

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DSGVO-konforme Lösungen, betrieben auf Azure- oder Hybrid-Clouds – für maximale Kontrolle und Performance.
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Vorgehen

So entsteht Ihr individueller KI-Chatbot

01

Analyse & Zieldefinition

Wir verstehen Ihre Kommunikationsprozesse und identifizieren Automatisierungspotenziale.

02

Prototyping & Validierung

Erste Dialogmodelle, trainiert auf Ihren Daten – realitätsnah getestet.

03

Umsetzung & Integration

Entwicklung mit LLMs, RAG und NLP-Frameworks; Anbindung an Ihre Systeme.

04

Betrieb & Weiterentwicklung

Kontinuierliche Optimierung, Monitoring und Training Ihrer KI-Modelle.

Leistungen

Unsere Leistungen im Überblick

P&M begleitet Sie von der Idee bis zum produktiven Betrieb – ganzheitlich und partnerschaftlich.
  • Chatbot Entwicklung (Text & Voice) – individuelle Conversational Interfaces auf Basis modernster KI-Modelle.
  • Conversational Design & UX – intuitive Dialogführung für hohe Nutzerakzeptanz.
  • Systemintegration (CRM, ERP, CMS) – intelligente Anbindung an Ihre Geschäftsprozesse.
  • KI-Automatisierung & Knowledge Management – Wissensdatenbanken, RAG & Vector Databases für präzise Antworten.
  • Governance, Datenschutz & KI-Strategie – Beratung zur sicheren und regelkonformen Nutzung von Generative AI.
  • Monitoring & Continuous Learning – laufende Optimierung Ihrer Chatbots durch Feedback-Loops, Datenanalyse und automatisiertes Retraining.

Unser KI Agent

Fragen zu KI-Chatbots in Ihrem Unternehmen?

Unser Chatbot zeigt Ihnen, wie KI-Chatbots in Ihre Systeme integriert werden können – von der ersten Idee bis zum Proof of Concept. Er beantwortet Fragen, hilft bei der Planung und verweist auf passende Lösungen oder Workshops.

 

Technologien

Technologie & Frameworks

Unsere Chatbot-Architektur vereint bewährte Enterprise-Technologien mit neuesten KI-Frameworks – skalierbar, sicher und zukunftsfähig.

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KI-Modelle & Sprachverständnis

  • OpenAI GPT-4o / Azure OpenAI Service

  • Anthropic Claude 3 Sonnet / Mistral

  • NLP-Frameworks: Rasa, LangChain, Semantic Kernel

  • Retrieval-Augmented Generation (RAG) für Wissensintegration

  • Knowledge Graphs für kontextbasiertes Antworten

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Conversational Interfaces

  • ChatUI Frameworks & eigene Frontend-Komponenten

  • React / Next.js für Web- und Portal-Integration

  • Voice Interfaces & Multichannel-Bots (Web, Mobile, Teams, Slack)

  • Conversational UX & adaptive Dialogflows

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Sicherheit & Compliance

  • DSGVO- & EU AI Act-konforme Implementierung

  • ISO 27001 & BSI Grundschutz

  • Zugriffssicherheit über OAuth 2.0 / OpenID Connect

  • Hosting in deutschen Cloud-Regionen

Referenzen

Erfahren Sie, wie wir erfolgreiche digitale Projekte für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen realisiert haben.

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Vincentz

KI-gestützte digitale Plattform zur Bereitstellung von Fachmagazinen

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FAQs

Häufig gestellte Fragen zu KI Chatbots

Unsere Chatbots verstehen Kontext, Sprache und Absicht – weil sie auf individuellen Daten trainiert und tief in Ihre Systeme integriert sind.

Wir entwickeln für Web, Mobile, Voice und Unternehmensplattformen wie Microsoft Teams oder Serviceportale.

Alle Lösungen werden DSGVO-konform in deutschen Cloud-Umgebungen betrieben.

Je nach Komplexität 6–12 Wochen – vom Proof of Concept bis zum Rollout.

Ja, wir modernisieren bestehende Systeme mit LLMs, RAG und verbesserten UX-Dialogen.