B2B-Onlineshop mit ERP-Integration – Effizienz im digitalen Vertrieb

Kunde:Batterien-Vertrieb Winfried Hückmann GmbH

Branche:Handel

Der Großhändler Hückmann modernisierte gemeinsam mit P&M seinen Onlinevertrieb durch einen neuen, voll integrierten B2B-Onlineshop auf Basis von Microsoft Dynamics NAV. Die Lösung verbindet smarte Such- und Kundenlogik mit hoher Systemintegration – für mehr Effizienz im Vertrieb, ein verbessertes Kundenerlebnis und zukunftssichere Prozesse im digitalen Handel.

Nahtlose ERP-Integration

Der Shop ist über den B2B-Connector direkt mit dem ERP-System Dynamics NAV verbunden. Dadurch können Preise, Lagerbestände und Kundendaten in Echtzeit abgerufen werden – für eine individuelle und aktuelle Darstellung pro Kunde.

Smarte Produktsuche und Filterlogik

Die erweiterte Suche basiert auf Apache Lucene und ermöglicht das gezielte Filtern nach technischen Parametern wie Spannung, Kapazität oder Gewicht. Über die Profisuche können Nutzer direkt aus den Ergebnissen bestellen.

Integriertes Kundencenter

Im integrierten Kundencenter verwalten autorisierte Nutzer die Zugänge und Ansprechpartner ihres Unternehmens selbstständig. Funktionen wie Expressbestellung, Favoriten oder Top-10-Listen vereinfachen wiederkehrende Bestellungen.

Herausforderungen

Digitaler Vertrieb mit Echtzeitdaten und Rollenlogik

Hückmann wollte einen modernen B2B-Shop aufbauen, der Kundenerwartungen an Komfort und Geschwindigkeit erfüllt, ohne dabei die Komplexität des bestehenden ERP-Systems zu kompromittieren. Als Großhändler mit einem umfangreichen Produktsortiment und individuellen Kundenpreisen stellte die technische Integration von Dynamics NAV eine besondere Herausforderung dar. Gleichzeitig musste die Lösung eine differenzierte Rechteverwaltung sowie eine leistungsfähige Produktsuche für technisch anspruchsvolle Artikel unterstützen.

Umsetzung

Aufbau eines B2B-Shops mit ERP-Integration und flexibler CMS-Architektur

P&M setzte den neuen Onlineshop auf Basis der Ibexa Digital Experience Platform um – inklusive CMS, Suchtechnologie und B2B-Connector zur ERP-Integration. Die Plattform wurde dabei so konfiguriert, dass sie die gewachsene Katalogstruktur aus Navision nahtlos abbildet und gleichzeitig maximale Flexibilität für redaktionelle Prozesse bietet. Schritt für Schritt wurden alle zentralen Komponenten, von der Profisuche über das Kundencenter bis zur Echtzeit-Datenanbindung, aufgebaut und miteinander verzahnt.

Architektur & Plattformauswahl

Entscheidung für Ibexa als DXP mit nativer ERP-Anbindbarkeit, modularem Aufbau und Redaktionsflexibilität.

Aufbau der Produktstruktur

Die vierstufige Katalogstruktur aus Navision wurde übernommen und um intelligente Filter- und Suchoptionen ergänzt.

Integration des ERP-Systems

Über den B2B-Connector erfolgte die direkte Anbindung an Dynamics NAV für Echtzeitpreise, Lagerbestände und Auftragsinformationen.

Implementierung der Profisuche

Integration der Apache-Lucene-Suchtechnologie zur Abfrage komplexer technischer Produktdaten.

Aufbau des Kundencenters

Entwicklung eines geschützten Bereichs, in dem Kunden interne Benutzer verwalten, Favoriten pflegen und Bestellprozesse optimieren können.

Content & Rechteverwaltung

Das CMS ermöglicht rollenbasierte Rechtevergabe und differenzierte Ansichten für interne Teams und Kundengruppen.