Quelle direkt im Chat sichtbar (PDF-Seite, Bildausschnitt, Audio/Video-Zeitstempel)Keine Halluzinationen – Antworten nur aus Ihren Daten & Dokumenten Übergabe von Kontaktdaten inkl. Kontext & Chatverlauf an Ihre Systeme (CRM/ERP)
Ob Kundenservice, Produktberatung oder internes Wissen: Entscheidend ist, dass Antworten schnell, verlässlich und anschlussfähig sind. Unser KI-Chatbot schafft einen zentralen Zugang zu Ihren Inhalten und hilft Nutzern dabei, Informationen zu finden, zu verstehen und den nächsten Schritt direkt anzustoßen.
Der Bot nutzt ausschließlich Inhalte, die Sie im Backend bereitstellen. PDFs, Bilder sowie Audio/Video werden automatisch transkribiert und eingebunden.
Automatische Folgefragen & GesprächsführungAgenten-Workflows
Wiederkehrende Fragen können zuverlässig beantwortet werden, sodass First- und Second-Level-Support entlastet werden. Nutzer werden effizient zu den richtigen Informationen geführt, auch bei komplexen oder erklärungsbedürftigen Inhalten, wodurch Support-Teams ihre Ressourcen auf anspruchsvollere Anfragen konzentrieren können.
Erklärungsbedürftige Produkte lassen sich anschaulich darstellen. Alternativen können verglichen und fundierte Auswahlentscheidungen unterstützt werden, basierend auf vorhandenen Produktdaten, Dokumentationen und bisherigen Nutzungsmustern. Dies sorgt dafür, dass Nutzer schneller die passende Lösung finden und Unsicherheiten reduziert werden.
Relevante Informationen und Kontaktdaten werden gezielt erfasst, strukturiert und inklusive Kontext und Gesprächsverlauf an CRM- oder Vertriebssysteme übergeben. Im Sales-Kontext können dadurch Leads effizient qualifiziert, Upselling- und Cross-Selling-Potenziale erkannt und individuelle Angebote vorbereitet werden, was die Abschlusswahrscheinlichkeit deutlich erhöht.
Richtlinien, Prozesswissen und Projektdokumentationen werden unmittelbar nutzbar gemacht, sodass Mitarbeitende schneller Entscheidungen treffen, Projekte effizienter vorangetrieben werden und weniger Zeit für die Informationssuche verloren geht.
