Smarter Wissenstransfer
Der Chatbot ermöglicht Fachanwender:innen, komplexe Informationen sofort zu finden – ohne manuelle Suche oder langes Lesen. So wird Wissen zum aktiven Werkzeug.
Zeitgewinn für Redaktion und Nutzer
Automatisierte Analyse und intelligente Abfrage sparen täglich Stunden an Recherchearbeit. Redaktion und Verwaltung können sich auf Inhalte statt auf Suchen konzentrieren.
Zukunftssichere Wissensinfrastruktur
Die Architektur des Chatbots ist skalierbar, DSGVO-konform und erweiterbar. Neue Datenquellen lassen sich einfach integrieren – die Lösung wächst mit dem Bedarf.
Datenanalyse & Zieldefinition
Gemeinsam mit der Redaktion wurde die bestehende Inhaltslandschaft untersucht und priorisiert. P&M definierte die relevanten Quellen, Themenfelder und Schnittstellen für die KI-basierte Suche. Damit entstand eine klare Grundlage für Struktur, Datenqualität und spätere Skalierung.
Normalisierung & Aufbereitung
Unstrukturierte PDFs und Artikel wurden automatisiert extrahiert, bereinigt und vereinheitlicht. Diese Datenaufbereitung schuf eine konsistente Wissensbasis, die semantisch analysierbar ist und den Chatbot mit verlässlichen Informationen versorgt.
Vektorisierung der Datenbasis
Auf Basis der bereinigten Inhalte wurde eine Weaviate-Vektordatenbank aufgebaut. Sie verknüpft Informationen semantisch und ermöglicht dem System, Zusammenhänge zwischen Themen zu erkennen – unabhängig von Dateiformat oder Textstruktur.
Integration von RAG & LLM
Anschließend verband P&M die Vektordatenbank über eine RAG-Architektur mit einem Large Language Model (OpenAI GPT). Dadurch entstand ein lernfähiges System, das in natürlicher Sprache auf komplexe Fragen reagiert und nachvollziehbar Quellen bezieht.
Frontend-Entwicklung & Testing
Die Chat-Oberfläche wurde modern, zugänglich und intuitiv gestaltet. Ein mehrstufiger Testprozess sicherte Performance, Relevanz und Antwortqualität – mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit und Datenschutz.
Go-Live & Weiterentwicklung
Nach dem Produktivstart begleitet P&M den Betrieb fortlaufend – mit Monitoring, regelmäßigen Updates und kontinuierlicher Optimierung der Antwortqualität durch Feedback-Loops.
Ergebnis
Eine zukunftssichere moderne Plattform
Das Ergebnis: ein intelligenter, redaktionell validierter Chatbot, der das gesamte Fachwissen von Kommune21 sofort zugänglich macht – kontextsensitiv, dialogorientiert und sicher.
- Relevante Ergebnisse in Sekunden statt Minuten
- Nahtlose Integration in die bestehende Website
- 100 % DSGVO-konforme Verarbeitung
- Hohe Skalierbarkeit für wachsende Inhaltsmengen
Cases
Erfolgsgeschichten, die begeistern
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Wedolo
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