Digitale Plattform für effizientes Abfallmanagement

RAG

Large Language Models (LLM)

Branche:Abfallwirtschaft

Für die Innotec GmbH entwickelte P&M eine modulare Plattform, die Planung, Kommunikation und Einsatzsteuerung in Echtzeit verbindet. So werden komplexe Entsorgungsprozesse bundesweit effizient gesteuert – von der Routenplanung bis zur Leistungsdokumentation. Das Ergebnis: ein transparenter, digital gesteuerter Prozess für über 1,8 Millionen betreute Mieteinheiten.

Effiziente Tourenplanung

Das Backoffice-System übernimmt die strategische Steuerung der Entsorgungslogistik. Intelligente Algorithmen optimieren Touren nach Standort, Kapazität und Zeitfenster. So werden Leerfahrten reduziert und Ressourcen gleichmäßig verteilt.

Mobile App für den Außendienst

Über eine intuitive App erhalten Mitarbeitende ihre Aufgaben digital. Fotos, Checklisten und Echtzeit-Updates sorgen für Transparenz und ermöglichen eine reibungslose Kommunikation zwischen Zentrale und Teams im Feld.

Datenbasierte Steuerung

Historische Daten zu Füllständen, Touren und Sonderaufträgen fließen in die Planung ein. Dashboards und Berichte ermöglichen die fortlaufende Analyse und Optimierung der Servicequalität.

Herausforderungen

Komplexe Prozesse, dezentrale Teams, hoher Planungsaufwand

Mit Hunderten Standorten und täglich wechselnden Anforderungen war die manuelle Steuerung der Entsorgungslogistik kaum noch effizient möglich, Routenplanung, Kommunikation und Dokumentation liefen weitgehend getrennt und ohne zentrale Datenbasis. Spontane Ereignisse wie überfüllte Container oder kurzfristige Zusatzaufträge konnten nur schwer in bestehende Abläufe integriert werden, was zu Verzögerungen und unnötigen Leerfahrten führte. Ziel war daher eine digitale Lösung, die Planung, Kommunikation und operative Umsetzung nahtlos verbindet und dabei sowohl für das Management als auch den Außendienst intuitiv nutzbar ist.

Umsetzung

Digitale Effizienz für die Entsorgungslogistik

P&M entwickelte eine skalierbare Plattform aus Backoffice-System und mobiler App, die zentrale Planung und operative Ausführung erstmals in einem durchgängigen System vereint. Ausgehend von gemeinsamen Workshops und einer detaillierten Prozessanalyse wurden sowohl die technische Architektur als auch die Nutzerführung konsequent an den realen Arbeitsabläufen von Innotec ausgerichtet. Schritt für Schritt entstanden so automatisierte Routenlogik, Echtzeit-Kommunikation und datenbasiertes Monitoring, als digitales Fundament für einen transparenten und effizienten Entsorgungsbetrieb.

Analyse & UX-Konzeption

In gemeinsamen Workshops mit Innotec wurden bestehende Prozesse kartiert und digitale Ziele definiert. Die UX-Konzeption legte den Grundstein für ein System, das technische Komplexität mit einfacher Bedienbarkeit verbindet.

Architektur & Backend-Entwicklung

Aufbau einer skalierbaren Systemarchitektur mit sicherer Datenstruktur. Das Backoffice-System bildet das strategische Zentrum für Planung, Monitoring und Auswertung aller Touren.

Automatisierte Routenlogik

Implementierung intelligenter Algorithmen zur dynamischen Tourenplanung. Standortdaten, Fahrzeugkapazitäten und Zeitfenster werden in Echtzeit verarbeitet, um optimale Routen zu generieren.

Mobile App-Entwicklung

Für den Außendienst wurde eine benutzerfreundliche App realisiert. Sie zeigt Touren, Standplätze und Aufgaben transparent an und ermöglicht Fotodokumentation sowie Fortschrittsmeldungen in Echtzeit.

Echtzeit-Kommunikation & Incident Reporting

Über integrierte Meldefunktionen können überfüllte Container oder Schäden sofort an das Backoffice weitergegeben werden. So bleibt der Informationsfluss jederzeit aktuell.

Monitoring & Datenanalyse

Dashboards und Berichte bieten Überblick über Auslastung, Zeitaufwand und Leistungskennzahlen. So kann Innotec kontinuierlich optimieren und datenbasiert entscheiden.