Digitales Portal für mentale Gesundheit – sicher, persönlich, vernetzt

Software Engineering

UI/UX Design

Branche:Gesundheit

Im Zuge der digitalen Transformation des Fürstenberg Instituts entwickelte P&M ein cloudbasiertes Klientenportal, das Beratungsangebote, Dokumente und Ressourcen zentral bündelt. Die Plattform bietet einen sicheren und intuitiven Zugang zu allen Services rund um mentale Gesundheit – flexibel, markenkonsistent und im modernen Corporate Design. P&M verantwortete die strategische Konzeption, UX/UI-Design, technische Entwicklung und das Hosting.

Zentrale Plattform für Klienten

Das Cloud-Portal dient als zentrale Anlaufstelle für Klient:innen. Alle Beratungsangebote, Dokumente und Ressourcen sind jederzeit abrufbar – auf Desktop und Mobilgeräten gleichermaßen.

Einheitliches Design & konsistenter Markenauftritt

Das Portal fügt sich nahtlos in den neuen Außenauftritt des Fürstenberg Instituts ein. Jedes Interface-Element folgt einem konsistenten Designsystem, das Modernität, Vertrauen und Professionalität vermittelt.

Hohe Usability & barrierearmer Zugang

Ein strukturierter Login-Prozess und eine intuitive Nutzerführung ermöglichen es Klient:innen, schnell auf relevante Inhalte zuzugreifen. Der Aufbau folgt klaren Informationshierarchien und UX-Best Practices.

Herausforderungen

Ein Portal, das Vertrauen schafft und Komplexität reduziert

Die Herausforderung lag darin, sensible Gesundheitsinformationen in einer sicheren Cloud-Umgebung bereitzustellen und gleichzeitig eine Nutzererfahrung zu schaffen, die Klient:innen in oft belastenden Lebenssituationen Orientierung und Vertrauen gibt. Technisch erforderte das Projekt die nahtlose Integration in bestehende SAP-Systeme sowie eine lückenlose Markenführung, die Website und Portal als kohärentes Gesamterlebnis erscheinen lässt. Zudem musste die Plattform auf allen Endgeräten barrierarm und intuitiv nutzbar sein, für eine Zielgruppe, bei der Zugänglichkeit und Einfachheit keine optionalen Features, sondern zentrale Anforderungen sind.

Umsetzung

Von der Strategie zum sicheren Digitalportal

P&M entwickelte das Cloud-Portal als integralen Bestandteil der Digitalstrategie des Fürstenberg Instituts, mit einem ganzheitlichen Ansatz, der strategische Konzeption, UX/UI-Design, technische Entwicklung und sicheres Hosting aus einer Hand vereint. In Co-Creation-Workshops wurden die Bedürfnisse der Klient:innen und die Anforderungen des Instituts gemeinsam erarbeitet und in eine klare Informationsarchitektur sowie ein konsistentes Designsystem übersetzt. Die anschließende technische Umsetzung auf WordPress-Basis mit SAP-Anbindung und Managed-Hosting-Setup stellt sicher, dass das Portal höchsten Ansprüchen an Datensicherheit, Verfügbarkeit und Nutzerfreundlichkeit gerecht wird.

Strategie & Zieldefinition

Analyse der Anforderungen und Definition der Portalziele im Kontext der Marken- und Digitalstrategie.

Workshops & UX-Konzeption

Erarbeitung der Nutzerbedürfnisse, Informationsarchitektur und User Flows in Co-Creation mit dem Projektteam.

UI Design

Entwicklung eines konsistenten Designsystems, das das moderne Look & Feel der Marke transportiert und Vertrauen schafft.

Technische Implementierung & Integration

Entwicklung des Portals auf WordPress-Basis mit Anbindung an SAP-Systeme und internen Ressourcen.

Cloud Hosting & Security

Einrichtung einer Managed-Hosting-Umgebung für hohe Verfügbarkeit und Datensicherheit.

Go-Live & Weiterentwicklung

Nach dem Produktivstart begleitet P&M den Betrieb fortlaufend – mit Monitoring, regelmäßigen Updates und kontinuierlicher Optimierung der Antwortqualität durch Feedback-Loops.