Herausforderungen

B2B- und B2C-Anforderungen in einem modernen, zukunftsfähigen Shop vereinen

Der Onlineshop der DLRG sollte gestalterisch modernisiert und funktional erweitert werden, um den gestiegenen Anforderungen an Usability und Nutzerfreundlichkeit gerecht zu werden. Dabei galt es, die besondere Komplexität des Shops zu berücksichtigen: Mitglieder, Gliederungen und Privatkunden haben unterschiedliche Berechtigungen, Sortimente und Preislogiken, die das System zuverlässig abbilden muss. Gleichzeitig sollte die Plattform um neue Funktionen wie Gutscheine, Angebotsanfragen und eine verbesserte Adressverwaltung ergänzt und technisch auf den künftigen Ausbau zu einem Marktplatz mit Partnerprodukten vorbereitet werden.

Unterschiedliche Zielgruppen in einem System

Mitglieder, Gliederungen und Privatkunden haben unterschiedliche Berechtigungen, Sortimente und Preislogiken.

Steigende Anforderungen an Usability und Suche

Produkte sollten schneller gefunden und besser gefiltert werden – unabhängig vom Endgerät.

Erweiterung um neue Shopfunktionen

Gutscheine, Angebotsanfragen und eine komfortable Adressverwaltung mussten integriert werden.

Vorbereitung eines Marktplatz-Modells

Künftige Partnerprodukte sollten technisch sauber in den Shop integrierbar sein.

Umsetzung

Responsiver Shop-Relaunch mit leistungsfähiger System- und Prozessintegration

P&M realisierte einen umfassenden Relaunch des DLRG-Shops auf Basis von Ibexa Commerce mit einem modernen, responsiven Design, das sich auf jedem Endgerät optimal an die Darstellung und Bedienkonzepte anpasst. Die Suchfunktion wurde deutlich verbessert und mit feinen Filtermöglichkeiten ausgestattet, während kundenspezifische Sortimente, individuelle Preise und automatische Förderbeiträge für Mitglieder weiterhin zuverlässig ausgespielt werden. Neu hinzu kamen Funktionen wie Gutscheine, Angebotsanfragen für Großbestellungen und eine erweiterte Adressverwaltung.

Modernes, responsives UX/UI-Redesign

Einheitliches Design, klare Navigation und intuitive Bedienung auf allen Geräten.

Optimierte Suche und Filterlogik

Fein granulierte Filter und eine verbesserte Suche unterstützen die gezielte Produktauswahl.

B2B- und B2C-Logiken in einem Shop

Kundenspezifische Sortimente, Preise und Förderbeiträge werden automatisiert ausgespielt.

Erweiterte Shopfunktionen

Gutscheine, Angebotsanfragen für Großbestellungen sowie eine erweiterte Adressverwaltung wurden umgesetzt.

ERP-Integration in Echtzeit

Anbindung an Microsoft Dynamics 365 Business Central über den Web Connector für sicheren Datenaustausch.

Marktplatz-Vorbereitung mit Order-Splitting

Partnerprodukte können künftig über die DLRG-Plattform angeboten und automatisch abgewickelt werden.

Ergebnis

Zukunftsfähiger Onlineshop mit hohem Bedienkomfort und klarer Struktur

Der neue DLRG-Shop überzeugt durch modernes Design, verbesserte Nutzerführung und leistungsfähige Funktionen für unterschiedliche Zielgruppen. Die Organisation profitiert von stabilen Prozessen, Echtzeitdaten aus dem ERP und einer Plattform, die flexibel für neue Anforderungen und Geschäftsmodelle erweiterbar ist.

Verbesserte Nutzerfreundlichkeit auf allen Endgeräten
Höheres Umsatzpotenzial durch neue Commerce-Features

Relaunch des DLRG-Onlineshops mit modernem, responsivem Design

Intuitive Nutzung auf allen Endgeräten

Gezielte Produktauswahl je Kundentyp

Erweiterbarkeit für neue Geschäftsmodelle